“我是不是被骗了?”9月16日,郑州中原区一位王女士向记者反映,她在网上某培训机构报名了一个价值4999元的网课,考二级消防工程师证。上了课发现,和报名时被告知的信息有出入。如今她想退费,却求助无门。

9月16日,郑州市的王女士向记者求助,她在今年6月15日在浏览某网站时看到一则培训机构的广告。广告上说,一到两个月就可以考一个消防证,并且这个证书含金量极高。“当时跟我说,拿到证书可以到相关的地方工作,年薪在15到20万左右。”

王女士经营着一家服装店,据她所说6月份店铺属于销售淡季,她也想趁此给自己充充电。“于是我就心动了,在某学网报名了一个考二级消防工程师证的课程。”由于正好碰上618活动,最终用京东白条做分期以4362元的购买了该课程。

“报完名之后第一个老师就不咋理我了,把我转交给一个什么芒果老师,后来第一个老师就把我拉黑了。”王女士表示,不知道什么时候那位芒果老师也把自己拉黑了。“现在只有一个高老师我能联系到。”

王女士说,正式上网课时她才发现课程量巨大,自己又有服装店要经营。而且11月份就要考试,她根本学不完,就想要退费。“我也不求能退我全款,他按照当时所说的‘考不上退费80%’的标准退给我就行。”王女士联系这位高老师,却被告知自己只负责教学不负责退费。

王女士至今也不知道,自己是不是被骗了。培训期间没有任何老师来督促自己上课,都需要靠自觉。“我不知道这是不是一种诈骗手段,当时我报名时他们说多容易考,考上了能挣多少钱,后来我查了一下和他们说的根本不一样。”

培训机构在王女士交钱报名后,给出了一份类似于“阅读条例”的文本内容让其勾选,再无其他书面合同。记者询问王女士,所谓的“老师”具体负责什么教学。“没教啥,就是说看网课当中遇到什么难点了像他咨询,他会跟你说有‘密训课程’,我了解到这都是需要额外付费的。”

随后记者想通过王女士联系这位高老师沟通一下,结果始终无人接听。最终,通过一个客服热线得到了一个专门负责咨询课程费用的号码。但是这个网络号码不能呼进,王女士只能等待相关人员来联系她。

记者在网页上搜索“资格证考试”时,发现页面被大量的培训机构广告占据。在线客服会以答疑解惑为由让用户加微信,随后从微信上一对一沟通,最终目的都是让人报名网课。一旦交钱,给出的承诺后续能否实现都不得而知。

最终,负责课程费用咨询的相关人员打来电线个工作日可帮王女士申请退费。王女士仍旧担心,最终退费申请不能通过,但如今只能等待。

“能退80%我也不至于损失太多,我不知道这是不是骗局,但我可能是被忽悠住了。”王女士告诉记者,希望自己的经历能给其他人做一个警示。“不要随便给陌生人汇款,他描绘地再天花乱坠大家也要仔细考虑核实。”

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