在增长领跑市场大盘的同时,直播电商仍存在巨大的增长空间。2020年,直播电商的交易规模超过了万亿,年增长高达142%,持续领跑电商大盘。而《抖音电商生态》显示,当前直播电商的市场渗透率仅为8.6%。

但抖音不只想把自己局限为“直播电商”。在发布会后的采访环节中,康泽宇告诉钛媒体,“直播电商就把这个事做小了,想小了。我们看到的机会,也不只是直播电商的机会,直播电商是其中一部分。我们觉得应该是兴趣电商。”

康泽宇很坚定地认为,以兴趣为驱动的购买需求,目前市场还未很好满足,因而是抖音电商的发力方向。

他表示,抖音有良好的内容生态,众多优质创作者,多元化用户和较为成熟的兴趣推荐技术,有很大机会做好兴趣电商。

对于抖音而言,抖音发力兴趣电商,有三方面优势:其一,短视频和直播的普及,让商品展示变得更生动、直观,大幅降低了消费者的决策门槛;其次,随着推荐技术越来越成熟,基于内容兴趣的个性化推荐成为市场标配;其三,平台内涌现大量优秀的短视频和直播创作者,使得更多优质商品,可以通过更好的内容形态展示,商家也有了更多机会通过创作者触达到他们的粉丝。

康泽宇表示,兴趣电商对整个电商生态有很大价值,会有越来越多的从业者转向兴趣电商。对于消费者而言,兴趣电商能满足其潜在的购物需求,帮助其发掘新的商品服务,进而提升生活品质;对商家而言,能更精准找到自己的消费者,更多被激发出的消费需求会带来更大的市场和机会。

据商家调研数据显示,大量商家入驻抖音电商后有了全新的增长和获客机会,在该平台的消费者构成中,85%以上是新客户。太平鸟服饰自2020年入驻抖音后,品牌自播月度GMV平均增速为78%。在抖音电商抢新年货节期间,太平鸟女装打破服饰品牌自播记录,单场直播成交额达2800万元。

基于此,抖音电商推出了三大扶持计划,未来一年,将帮助1000个商家实现年销破亿元,其中100个新锐品牌年销破亿元;帮助10万个优质达人实现年销10万元,其中1万个达人年销破千万元;帮助100款优质商品年销破亿元。此外,该平台还将从专项扶持、服务商体系和多维培训等多个方面为商家和达人提供支持。

康泽宇非常看好兴趣电商的前景,但同时对业绩有耐心,不急于一时。抖音电商将为广大商家提供良好的经营环境,保障每个消费者的购物体验,不让劣币驱逐良币。“只有高GMV不是抖音电商,能提供优价好物才是抖音电商。”康泽宇说。

尽管发展快速,但GMV不是现阶段抖音电商的第一指标,完善平台对商家的基础服务能力,为用户提供优质的购买保障、客服体验才是重中之重。

电商个性化时代已经到来,人们已经从追求极致性价比,逐渐开始有了分化的需求,是社会发展进步的表现,也是消费时代的未来。

今年或将成为商家全面布局直播电商和实现规模化增长的关键之年,电商行业也会有越来越多的参与者转向兴趣电商。未来必定很多人为兴趣买单。抓住未来消费需求,抖音电商试图先行一步。未来,抖音电商发展的重点是,通过个性化推荐,实现从“内容”到“兴趣”的激发的同时,让兴趣与消费产生规模化链接。返回搜狐,查看更多

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